弊社がお客さま、お取引先さま等（以下「お客さま」とします。）からお預かりする個人情報のお取り扱いにつきまして、以下のとおりご説明いたします。

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弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、これら個人情報を適切に利用し保護することが、事業活動の基本であると共に、弊社の社会的責任であると考え、次の方針のもとに信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。

（1）　弊社は、個人情報をお預かりさせていただくにあたり、あらかじめその利用目的を明確にすると共に、同目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を利用させていただきます。
（2）　弊社は、お預かりした個人情報について、あらかじめお客さまの同意をいただいたとき、契約の責任を果たすために必要なとき、その他正当な理由のあるときを除いて、第三者には提供いたしません。
（3）　弊社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険を防止することにより、個人情報を安全に管理するよう努めます。
（4）　弊社は、お預かりした個人情報に関して適用される個人情報保護法等の法令を遵守いたします。
なお、法令の改定等により、これに対応する必要が生じた場合は、適宜、取組みを見直し、対応いたします。

1.　お客さまの個人情報の利用目的について

弊社は、お客さまの個人情報を、下記の事業において利用目的の達成のために必要な範囲で利用させていただきます。

＜事業内容＞
マンション管理業、ビル管理業、損害保険代理業、建設業、引越し業、警備業、コールセンター業等の事業

＜利用目的＞

1.　事業に関わる契約のご提案、締結及び契約業務の履行のため。
2.　お客さまからのお問い合わせや資料請求などに対応するため。
3.　契約業務に関するアフターサービスを実施するため。
4.　お客さまに対する電子メール配信サービスの提供又は弊社が発行する情報誌などの送付のため。
5.　弊社又は提携先で取り扱う商品･サービス・各種イベント・セミナー・キャンペーンなどのご案内、その他営業活動のため。
6.　サービス向上等を目的とする各種アンケートを実施するため。
7.　市場調査や新しい商品・サービスの開発のため。
8.　会計監査上の確認作業のため。
9.　従業員の採用活動及び雇用管理のため。
10.　その他弊社の事業に付帯・関連する事項のため。

なお、弊社ホームサット24集中監視センター及びコールセンターへのお電話につきましては、内容を正確に承るため、録音させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

2.　個人情報の第三者提供について

弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

1.　お客さまからあらかじめ同意をいただいた場合
2.　統計的なデータなど、お客さま個人を識別できない状態で提供する場合
3.　法令に基づき提供を求められた場合
4.　人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
5.　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
6.　国又は地方公共団体などが法令の定める事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3.　業務委託先に対する個人情報の預託について

弊社では、利用目的を達成するため、業務の一部又は全部を委託し、当該委託先に対して、委託した業務の履行に必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。この場合、弊社は、当該委託先から個人情報の取り扱いについて定めた書面を取り付けるなど、適切な監督を行います。

4.　個人情報の開示・訂正・利用停止などの受付手続きについて

弊社は、お客さまが、ご自身の個人情報に関して下記の対応を希望される場合、以下の方法で受付いたします。

1.　利用目的の通知
2.　個人情報の開示
3.　個人情報の訂正、追加、削除
4.　個人情報の利用停止、消去又は第三者への提供の停止

＜受付方法＞
指定書式に必要事項を記載し、手数料を同封の上、受付窓口まで簡易書留郵便にてお申し出ください。

＜手数料金額及び支払方法＞
上記
（1）利用目的の通知
（2）個人情報の開示
のお申し出については、1件あたり500円の手数料をお支払いいただきます。500円の定額小為替を、お申し出書式に同封いただきますようお願いいたします。

＜お申し出書式＞

　個人情報開示等請求書(PDF形式 15.4KB)

5.　個人情報に関するお申し出、ご相談受付窓口

＜受付窓口＞
〒550-0011 大阪市西区阿波座一丁目5番16号
株式会社ダイワサービス　本社　経営管理本部　総務部
電話番号：06-6536-6270
FAX番号 ：06-6536-6271
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＜受付時間＞
月曜日から金曜日（祝・休日除く）の午前9時から午後6時まで

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