ダイワサービスの“ナレッジセンター／技術研修センター”は、建物管理の技術を学ぶ「体験学習型」の研修施設です。ここでは、お客様の「安全・安心」「快適」を守るための知恵・知識（ナレッジ）と、建物の価値を永く維持するための技術を身につけることができます。
自社のスタッフの教育に利用するだけでなく、建物管理に従事する皆様に広く公開し、業界全体のサービス向上を目指しています。
※施設での研修・施設利用は有料となります。また予約制となっております。
給排水設備、消防設備、エレベーターなど、設備機器を実際に操作し体験することで、実務においてスムーズな機器操作が可能となるほか、火災や地震などの災害の状況をシミュレーションすることで、緊急時に落ち着いて対応できるようになります。
お客様の「生命」を守るための技能が身につきます。
専任講師チームによる接遇マナー、電話応対などの研修が受けられます。
基礎から丁寧にわかりやすく指導しますので、安心してご利用ください。
お客様に感動を与える「接遇力」を身につけ、営業力や接客力向上にお役立てください。
マンション管理員、マンション・ビル清掃員、設備員といった建物管理業に関する人材育成のための研修メニューのほか、管理組合（理事長）セミナーといったお客様向けのメニューもご用意しております。
また、ご要望に応じて研修メニューを作成することも可能ですので、お気軽にご相談ください。
●分譲マンション管理員業務研修 ●設備機器のメンテナンス技術研修
●分譲マンション管理業務初任者研修 ●オフィスビル・商業施設の清掃技術研修
音創シミュレーター、研修室など、単独の設備だけの利用も可能です。リーズナブルな価格に設定しております。
「会議の会場として使用したい」「独自の研修がしたい」
「お客様へのプレゼンテーションに利用したい」といった幅広いニーズに対応します。
※当センターの休館日に利用される場合は、休日料金設定になります。
消火器や屋内消火栓の仕組みを学び、実際に放水して使用方法を体験することができます。また、スプリンクラーが作動する仕組みや作動時の状況を体感できます。
地震の疑似体験ができる施設です。地震発生時の対応をシミュレーションすることで、慌てず適切な対応ができるよう研修します。
マンション、ビルなどの建物の清掃に関する正しい知識を学び、実践的な清掃の技能を身につけるための研修を行います。「ビルクリーニング技能士試験」対策の研修も実施します。
独自の外壁タイル改修工法のコーナーです。特殊なドリル「MF-1ドリル【ハイブリッド仕様】」による穿孔体験ができます。
建物の外から聞こえてくる道路交通騒音、上階から響く生活音、隣接住戸から伝わるオーディオの音などを体感できます。床の素材、壁の厚さ、サッシの性能による聞こえ方の違いが擬似体験できます。
ナレッジセンターで行われるハートプリーザー（管理員）を対象とした研修は、平成23年3月に、普通職業訓練短期過程「ハートプリーザー養成科」として大阪府知事の認定（大阪府指令人材第3259号）を受けています。
